马年已至，佳节圆满！春节期间，亲们热情不减，感谢超1400万小伙伴登录i茅台陪小茅度过了这美好假期。小茅也不曾懈怠，今年以来已经成功让超200万亲们买到了自己心仪的产品，有幸让茅台酒的醇香能够洋溢在千家万户一年中的幸福团聚时刻。

为了感恩回馈、聆听亲们的心声，更好地为大伙儿服务，小茅也在春节期间开展了有奖问卷活动，累计有153万名亲参与了问卷活动，看着这一份份诚意满满的问卷答音，这些与小茅素未谋面的朋友们逐渐在小茅脑中“立体”起来。

以酒相识感恩每一个遇见

小茅很高兴认识来自各行各业的大家，既有传统制造业中辛苦打拼的奋斗者，也有怀揣伟大梦想的创业家，还有在科技圈等新兴产业从业者，以及文化、教育、医疗、金融等等来自五湖四海、各行各业的多元声音——

他们有的正青春无敌、向阳而生（25—30岁，占比12.2%）；有的风华正茂、乘风破浪（31—40岁，占比45.0%）；有的正处于从容不惑、当打之年（41—50岁，占比27.3%）；有的悠然自得、童心未泯（51岁以上占比12.7%）。

在饮酒喜好上，76.9％的亲们选择了烈酒（各种香型白酒和洋酒），13.4％的朋友选择啤酒/葡萄酒/果酒等低度酒，其中55.8%的亲们选择了酱香型白酒。

通过问卷，小茅也看到了饮酒习惯和消费场景的变化。把酒当作生活的调味剂，放松身心、偶尔小酌（占比44%）是亲们的主流状态；每天适量喝点的亲们占比22.1%；在聚会欢庆场合以酒助兴、为节添彩的亲们（占比18.7%）主打的是生活仪式感。不论哪种场景，小茅都要提醒大家高兴愉悦的同时，一定注意适量哦～

大家爱好虽然各不相同，有的喜欢美食（占比24.3%），有的喜欢健身（占比19.6%）、有的喜欢聚会（占比16.4%）、有的喜欢追剧（占比13.3%），但小茅能感受得到，大家都是一群对生活充满热爱的人。小茅很荣幸能够为你们服务，小茅也很受鼓舞，我们的产品能够得到这么多不同领域、不同年纪、不同生活方式的人们的共同青睐。

以行相知感恩每一次选择

在参与问卷的用户中，有32.5%的用户已经在i茅台上买到了自己心仪的产品，其中有68.7%选择了“贵州茅台酒系列”，67.5%的用户仍在期待购买。其中“贵州茅台酒经典系列”依然是亲们最渴望的“心头好”，购买意愿合计占比超50%；贵州茅台酒生肖系列占比约34%，显示出生肖酒作为民间收藏和纪念的产品同样具有强大的吸引力。

在酒类产品的购买决策上，品牌（占比32.5%）和品质（占比20.2%）是亲们最为在乎的两个维度，正因如此，在今年年夜饭的场景里，有超过五成的用户选择了贵州茅台酒，还有超过两成的朋友选择了茅台酱香系列酒。小茅深感荣幸，在一年中最重要的家庭聚餐场景里，亲们愿意将茅台产品作为其酒饮首选和仪式感担当，陪伴见证这一欢聚时刻。

在购买途径选择上，i茅台（占比53%）和茅台专卖店（占比22.8%）这两个官方渠道成为绝大多数用户的选择，感谢亲们的信任和认可，我们将不断改进，继续做好线上线下服务工作。

在对i茅台的意见征求上，小茅很欣喜地看到，有87.6%的用户认为小茅干得还不错，给予了鼓励和肯定，这让小茅备受鼓舞。同时，产品购买体验不够完美、平台功能不够完善、活动内容不够丰富、对用户权益的期待等等意见小茅也都收到啦，小茅会和供应链上的所有小伙伴们一起努力改进、向C而行。

春节已过，亲们热情不减，每天依然有百万用户登录平台选购产品，越是订单密集的时刻，小茅越要坚定以消费者为中心，守护好这份来之不易的信任。为了维护公平公正的消费环境，我们从2月初起，增加异常订单识别并取消等措施，接下来我们还将通过风控技术提升、业务流程细化、法务权益保护统筹结合的方式，有效维护平台公平秩序。

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